Célunk, hogy az informatikai szolgáltatásnyújtás
minősége elősegítse üzleti célkitűzéseit
Támogatjuk és optimalizáljuk vállalata teljes végfelhasználói környezetét
Műszaki felügyeletet és támogatást nyújtunk informatikai hardver és szoftver termékekre, biztosítjuk az infrastruktúra zavartalan működését és a hibák gyors elhárítását. Az IT környezet teljes egészére kiterjedően biztosítjuk az egypontos kapcsolattartást és kiszolgálást, a probléma-diagnosztika, valamint a gyártók közötti kommunikáció összehangolásának feladatát. Segítséget kínálunk szoftvertermékek támogatásához – mint új termék bevezetése, probléma-meghatározás, problémamegoldás, a javítások biztosítása, szállítása és telepítése –, a hét minden napján, az igényeknek megfelelően.
Az infrastruktúra optimalizáció folyamata során a vállalati infrastruktúra egy biztonságos, egyértelműen meghatározott, jól szervezett működési környezetet teremt. A költségek átláthatókká válnak, a biztonság proaktív jellemző lesz, az adminisztratív és vezetői folyamatok automatizálása révén a döntési és tervezési mechanizmusok jelentősen javulnak.
Támogatásunk elvárt eredménye, hogy a mindennapi működés során az Ön számára láthatatlanok maradunk. Nincs szükség állandó jelenlétre, amennyiben az eszközök beállítása szabványok mentén történik, ha a folyamatok jól definiáltak, és a felmerülő hibák rövid határidővel javításra kerülnek. Ha az eszközök megfelelően működnek, szabad kapacitásainkat vállalata fejlődést jelentő területeire összpontosíthatjuk.
Az infrastruktúra alapvető működéséhez szükséges szolgáltatásokat, szervereket és hálózati eszközöket folyamatos megfigyelés alatt tartjuk, proaktív felügyeletet és a riasztási esemény szintjének megfelelő beavatkozást garantálunk.
A legnagyobbaktól tanulunk. Ügyfeleinknél nagyvállalati környezetben jól bevált szemléleteket és technológiákat alkalmazunk.
Megoldásainkhoz bevált eszközöket, újrafelhasználható referencia architektúrákat, valamint egységes, megismételhető módszereket használunk fel.
Segítünk újragondolni üzletmenetét és támogatást nyújtunk vállalata átalakításához. Vezetői minőségben támogatjuk vállalata fejlesztéseit, stratégiai tervezést nyújtunk, egyeztetjük a vállalat rövid és távlati terveit, meghatározzuk a célok elérését támogató architektúra összetételét és felügyeljük a célok eléréséhez szükséges lépések véghezvitelét.
Az informatikai stratégia kidolgozásának célja lehetővé tenni a vezetés számára, hogy elemezze informatikai infrastruktúrájának állapotát, majd megtalálja a lehetőségeket a hatékonyság, a költségcsökkentés, az üzleti érték és a növekedés javítására, továbbá kidolgozza a fejlődéshez vezető, világosan meghatározott lépéseket tartalmazó útitervet.
Az üzemeltetés során részleteiben megismert működés, a folyamatok és vállalati kultúra beható ismerete segítségével jobban értjük vállalatát, világosan látjuk a fejlesztést igénylő területeket, gyorsabban és pontosabban tudunk azokra választ adni. Annak érdekében, hogy informatikai célkitűzéseit mielőbb megvalósíthassa, bevált eszközöket, újra felhasználható referencia architektúrákat, valamint egységes, megismételhető módszereket alkalmazunk.
Az elöregedő infrastruktúrák eszközeinek idő előtti cseréje gyakran hiúsul meg hiányos leltár és ismeretlen garanciális állapotok miatt, pedig az IT eszközök várható élettartama már a beszerzés pillanatában ismert, tehát azok cseréje tervezhető. Az eszközök életciklusának kezelése proaktívan segíti a vállalat magas rendelkezésreállású infrastruktúrájának szinten tartását azáltal, hogy a nagyobb meghibásodási kockázatot hordozó eszközökre figyelmeztet, és a szolgáltatás kiesés beállása előtt tervezett cserére ad lehetőséget. Az ALM/IRM ezért elengedhetetlenül szükséges az infrastruktúra folyamatos és hosszú távú megbízhatóságának fenntartásához.
Javíthatunk a működés hatékonyságán a hardver és szoftver eszközök átgondolt beállításával, de jelentős eredményeket nem érhetünk el a dolgozók képzése nélkül. Támogatjuk és optimalizáljuk vállalata teljes végfelhasználói környezetét, beleértve a platformokat, eszközöket és végfelhasználói ismereteket. Segítségünkkel kevesebb lesz az eszközökkel és ismeretekkel összefüggő korlát, javul a végfelhasználói termelékenység és a munkatársak elégedettsége, csökken a támogatás üzemeltetési költsége, javul a rendelkezésre állás és csökken az operációs környezet állásideje. Végsősoron nő a hatékonyság, és ez a javulás hosszú távon is mérhető lesz.
Mérföldkövek egy jobban működő infrastruktúrához vezető úton
Meglévő erőforrások átszervezése a jobb kihasználás érdekében
#01Vállalati folyamatok hangolása a rendelkezésre álló eszközök bevonásával
#02Szabályok kialakítása egy kiszámítható infrastruktúra megalapozásához
#03A manuális folyamatok hibáinak kiküszöbölése és sebességének javítása önműködő rutinok közbeiktatásával
#04
Jól bevált nagyvállalati megoldásokat ültetünk át kisvállalati környezetbe, és nem értünk egyet azokkal, akik a Windowst alapjaiban rossz eszköznek tartják. Az általunk üzemeltetett Windows infrastruktúrák mentesek az olyan működési zavaroktól, amelyek általánosan jellemzik a kis gépszámú, rosszul menedzselt hálózatokat.
Alapvető rendszerüzemeltetési feladatok mellett kiemelten fontosnak tartjuk ügyfeleink informatikai szükségleteinek megismerését és a mindennapi folyamatok informatikai eszközökkel való hatékony támogatásának kialakítását.
Tapasztalatunk szerint a Microsoft Optimalizációs Modelljében megfogalmazott Standard szint a meglévő eszközök átgondolt beállításával és a felhasználók szemléletváltásával fél éven belül elérhető. Az ettől jobb Racionalizált szint már stratégiai tervezést kíván, ehhez a szolgáltatás első évében részleteiben megismert cégműködés ad alapot. Hisszük, hogy a rendszerüzemeltetés úgy lehet igazán érték, ha képes a vállalat szerves részévé válni, ha a vállalat képes a folyamatait és az informatika nyújtotta lehetőségeket összehangolni.
Ügyfeleink informatikai támogatása során a legkülönbözőbb iparágak sajátos működésébe nyertünk betekintést, beható ismeretre tettünk szert az építőipar, jog és könyvelés, közbeszerzés, továbbá a reklám és média területén. Elmondhatjuk, hogy ismerjük ezen vállalkozások speciális igényeit és jellemző alkalmazásaikat a partnereikkel való kapcsolattartás és együttműködés terén. Bízunk benne, hogy az ilyen szerteágazó területeken szerzett tapasztalainkkal olyan támogatást vagyunk képesek nyújtani ügyfeleinknek, amely túlmutat az informatikai infrastruktúra építésén, és hosszú távú szoros partner kapcsolatot hoz létre.
Büszkék vagyunk arra, hogy 2008-as indulásunk óta egyetlen ügyfelet sem veszítettünk el, és hogy mindvégig képesek voltunk együtt fejlődni ügyfeleinkkel.
Az alábbi elérhetőségeken várjuk megtisztelő megkeresését.
Tel: +36 1 700 4141
Adószám: 14250277-2-41
info@grandcom.it
© 2024 Grandcom IT